Quand le professionnalisme rencontre la bienveillance
Le 1er juillet, à bord de l’autobus 4 (direction Terminus Longueuil, secteur Légion/Payer vers 15 h 24), un chauffeur est intervenu rapidement pour venir en aide à un client blessé. Avec l’appui d’un superviseur, ils sont restés à ses côtés et ont assuré son confort jusqu’à l’arrivée des services d’urgence au Terminus de Longueuil. La personne concernée a tenu à exprimer sa gratitude envers le chauffeur et le superviseur pour leur professionnalisme, leur soutien et leur bienveillance.
Un accueil qui fait toute la différence
Le 9 juillet à 7 h 59, à bord de l’autobus 22101 de la ligne 410, un client a souligné l’accueil remarquable de sa chauffeuse.
Toujours souriante et de bonne humeur, elle accueille ses passagers d’un chaleureux « bon matin », illumine leur trajet par son sourire et prend soin de leur souhaiter une bonne journée à la descente. Son professionnalisme et son attitude positive contribuent à son bonheur matinal.
Un contact direct qui change tout
Le 24 juillet 2025, à la porte 3 du terminus Longueuil, un superviseur a fait preuve d’initiative et de professionnalisme.
Il a pris le temps de communiquer directement avec la clientèle pour expliquer le retard technique de l’autobus 25, prévu à 7 h 41.
Ce contact humain a fait toute la différence!
Un service remarquable sur la navette 722
Depuis près de 6 semaines, du lundi au jeudi, un chauffeur de la navette 722 a marqué les esprits des clients avec son professionnalisme et son accueil chaleureux.
Souriant, poli et attentif, il prend soin d’accueillir chaque passager, répond aux questions avec courtoisie et offre une conduite exemplaire : préventive, fluide et sécuritaire.
Ce chauffeur a rendu chaque trajet agréable après une longue journée de travail.
Félicitations au chauffeur Jean, ligne 61
Félicitations à Jean, chauffeur de la ligne 61, au départ de 6 h 13 en semaine, au coin de Mésy / Marie-Victorin à Boucherville.
Ponctuel et toujours poli, Jean se distingue par son professionnalisme, ce qui ne passe pas inaperçu auprès de sa clientèle.