Félicitations aux chauffeuses et chauffeurs

Un chauffeur qui inspire par son professionnalisme

Un client a tenu à remercier le chauffeur de la ligne 19, qui l’a accueilli avec sourire et bienveillance au coin de Cousineau et Howard. Conduite confortable, freinage doux, attitude positive : l’usager dit être reparti « rempli d’énergie » pour le reste de sa journée.

Un bel exemple de service attentionné qui rend chaque trajet plus agréable!

Réaction exemplaire en situation d’urgence

Sur la ligne 1 en direction de la rue Windsor, un chauffeur a fait preuve d’un sang froid remarquable lorsqu’une jeune passagère a perdu connaissance dans l’autobus. Il a immobilisé l’autobus, apporté soutien et réconfort en attendant que la famille arrive.

Une attitude humaine, proactive et bienveillante qui a profondément touché la famille — merci pour ce geste qui fait toute la différence !

Conduite irréprochable et attention aux usagers

Plusieurs clients ont souligné l’excellence de différents chauffeurs :

• Une chauffeuse de la ligne 80 appréciée pour sa conduite exceptionnelle et sa constance.
• Le chauffeur de la ligne 417 est félicité pour sa gentillesse et sa politesse.
• Un chauffeur de la ligne 73 qui est intervenu pour aider une cliente qui a fait une chute sur le trottoir en prenant le temps d’immobiliser son véhicule pour s’assurer qu’elle allait bien.
• Un chauffeur de la ligne 4, reconnu pour sa douceur de conduite.
• Sur la ligne 73, le client, au handicap visuel, tient à féliciter la courtoisie du chauffeur qui a attendu qu’il s’assoie avant de mettre l’autobus en marche.

Autant de gestes simples mais essentiels, qui témoignent du professionnalisme et de l’humanité de nos équipes. Bravo et merci !