Très bon service en plan de relève

Message recueilli par un de nos agents au CRIC : J’ai pris la navette 720 à partir du terminus Panama vers environ 19:05, dans l’autobus 20713, suite à la panne du REM. L’agente sur le quai était très gentille et nous informait bien sur le service. Le chauffeur d’autobus était très enjoué, très accommodant pour les clients qui se retrouvaient mal pris. Tout en conduisant, il offrait de l’information à un client particulièrement nerveux. Dès notre arrivée au terminus Brossard, il y avait un autre agent prêt à diriger la clientèle. Tout ça pour dire que le service offert pour la clientèle du REM en plan de relève est très bon et apprécié, sachant que c’est toujours dernière minute. Merci!